7ee7-এর গোপনীয়তা নীতি

7ee7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের লগ ডেটা — কোন পেজ দেখা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

গ. লেনদেন ও গেমিং তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেম খেলার রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের বিবরণ

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা যেন পরিষেবা পান তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে।

7ee7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি কখনো 7ee7-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন আসে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বজায় থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7ee7 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে কেউ তা আটকাতে বা পড়তে পারে না।
• নিরাপদ সার্ভার: ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত ডেটা কেন্দ্রে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধু পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

7ee7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে যেসব বিষয় বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময় পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল সম্পর্কে জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা আপনাকে সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য জরুরি।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য বিন্যাসে চেয়ে নিতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

7ee7 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়, তাহলে অবিলম্বে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

7ee7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতি আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তৃতীয় পক্ষীয় প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও নিরাপত্তা-সম্মত অবকাঠামো সম্পন্ন প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়।
• ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
• ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষা মান আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও অক্ষুণ্ণ থাকে।